Última atualização: 15 de maio de 2026
Bem-vindo ao Del Vino Wine Club. Estes Termos de Uso regem a aquisição de cursos, experiências, vouchers-presente e demais produtos comercializados pela Del Vino Wine Club, CNPJ 65.904.703/0001-90, com sede na Rua Flórida, 1703, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04565-909. Ao realizar uma compra, você concorda integralmente com as condições abaixo.
1. Sobre os produtos oferecidos
A Del Vino comercializa cursos presenciais de vinho, experiências gastronômicas e vouchers-presente para experiências enogastronômicas. Todos os produtos são realizados presencialmente nas dependências da Del Vino em São Paulo, salvo quando expressamente indicado de outra forma.
2. Voucher-presente
2.1 Validade
O voucher-presente tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de emissão. Após esse prazo, o voucher expira e perde sua validade, sem direito a reembolso.
2.2 Agendamento
O presenteado deve entrar em contato com a Del Vino, dentro do prazo de validade, para agendar a data de participação na experiência, conforme disponibilidade de turmas e vagas. O agendamento está sujeito à confirmação pela equipe Del Vino.
2.3 Personalização
O voucher é emitido em formato PDF com o nome do casal presenteado e a ocasião comemorada (bodas de prata, bodas de ouro, aniversário de casamento ou outra), conforme informado no momento da compra. Após emitido, eventuais alterações de personalização estão sujeitas à disponibilidade operacional.
2.4 Transferência
O voucher pode ser transferido para outro casal mediante comunicação prévia à Del Vino, desde que dentro do prazo de validade e antes de qualquer agendamento confirmado.
3. Pagamento
O pagamento pode ser realizado pelos seguintes meios:
- PIX à vista: com 10% de desconto sobre o valor cheio
- Cartão de crédito: em até 10 (dez) parcelas sem juros
O pagamento é processado após a conversa inicial pelo WhatsApp, mediante envio de link de pagamento seguro ou chave PIX. O voucher é emitido e enviado após a confirmação do pagamento.
4. Política de cancelamento e arrependimento
4.1 Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você dispõe de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para desistir da aquisição e solicitar reembolso integral, sem necessidade de justificativa, desde que o voucher ainda não tenha sido utilizado e que a experiência ainda não tenha sido realizada.
4.2 Cancelamento após o prazo de arrependimento
Após o prazo de 7 dias, cancelamentos solicitados pelo cliente estão sujeitos à retenção de 30% do valor pago, a título de despesas administrativas e operacionais, sendo o saldo restituído em até 30 dias.
4.3 Reagendamento
O reagendamento da experiência pode ser solicitado com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência da data confirmada, sem custos adicionais. Reagendamentos com menos de 7 dias de antecedência estão sujeitos a taxa de remarcação ou indisponibilidade.
4.4 Não comparecimento
O não comparecimento na data confirmada, sem aviso prévio de pelo menos 48 horas, será considerado como utilização do voucher, não havendo direito a reembolso ou reagendamento.
5. Realização da experiência
5.1 Local e horário
As experiências são realizadas na sede da Del Vino, Rua Flórida, 1703, Itaim Bibi, São Paulo/SP. Os horários e durações específicos são informados no momento do agendamento.
5.2 Idade mínima
Por envolver degustação de bebida alcoólica, a participação é restrita a maiores de 18 anos, conforme legislação brasileira. A Del Vino se reserva o direito de solicitar documento de identificação no momento da chegada.
5.3 Consumo responsável
A Del Vino preza pelo consumo moderado e responsável. Reserva-se o direito de interromper o serviço de degustação a qualquer participante que demonstre sinais de embriaguez ou comportamento inadequado.
5.4 Restrições alimentares e de saúde
Restrições alimentares, alergias ou condições de saúde devem ser comunicadas à Del Vino com pelo menos 72 horas de antecedência da data agendada, para que a equipe possa avaliar possibilidades de adaptação.
6. Direito de imagem
Durante as experiências, fotos e vídeos podem ser produzidos para fins de divulgação institucional da Del Vino em redes sociais e materiais de marketing. Caso você não autorize o uso de sua imagem, deve comunicar formalmente à equipe no início da experiência.
7. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais coletados durante a navegação no site e a realização da compra observa o disposto na Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e está detalhado em nossa Política de Privacidade.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo dos cursos, materiais didáticos, vídeos, apostilas, marca, identidade visual e demais materiais produzidos pela Del Vino são protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual, sendo vedada sua reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e expressa.
9. Alterações destes Termos
A Del Vino se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página. A continuidade do uso dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos. Para compras já realizadas, prevalecem os termos vigentes na data da aquisição.
10. Foro e legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:
- WhatsApp: (11) 94069-1646
- Endereço: Rua Flórida, 1703, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04565-909
- Site: www.delvinoclub.com.br
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